فرقی نمی‌کند که در چه حوزه‌ای کار می‌کنید، یکی از مهارت‌های ارزشمندی که بهتر است داشته باشید، مهارت گوش کردن است. می‌خواهید محصولتان را بهتر کنید؟ یاد بگیرید که گوش کنید. می‌خواهید فرایند مارکتینگ و فروش را بهتر کنید؟ یاد بگیرید بهتر گوش کنید. روابط، مدیریت بهتر افراد، جذب سرمایه، یاد بگیرید که درست گوش کنید تا همه این موارد را بهتر کنید.
با تمام این تفاسیر، مهارت گوش کردن در کمتر کسی پیدا می‌شود. درست است.
درست مانند مدیتیشن، درست گوش کردن نیز در ابتدا آسان به نظر می‌رسد، اما اینکه بتوانید برای مدتی طولانی روی افکار و صحبت‌های یک نفر متمرکز بمانید اصلا کار راحتی نیست.
در اینجور از مواقع افکار شما به تکاپو می‌افتند و بالا می‌آیند و شما به هرچیزی فکر می‌کنید به جز چیزی که باید!
ظاهر می‌تواند گول‌زننده باشد
اگر شما در گوگل عبارت «مهارت گوش کردن» را جستجو کنید، احتمالا با راهکاری روبه‌رو می‌شود که می‌گوید: «به سمت طرف مقابل متمایل شوید، سرتان را به طرفی کج کنید و هرچه که می‌شنوید با خودتان تکرار کنید.» اما این کار الزاما گوش کردن نیست؛ این حالت تنها تصویری را از شما انتقال می‌دهد که در حال گوش کردن هستید.
اکثر توصیه‌ها در زمینه درست گوش کردن، شبیه به تمرینات مدیتشن است: «روی زمین بنشین، چشم‌هایت را ببند و ساکت باش.»
مثل هر مهارت دیگری، گوش دادن هم نیاز به تمرین دارد؛ با این‌حال مزیت‌های آن بسیار خواهد بود. یکی از دلایلی که افراد در کارهای مختلف شکست می‌خورند و درجا می‌زنند، این است که گوش کردن را بلد نیستند .
سطوح مختلف گوش کردن
گوش کردن واقعی سه مرحله سختی دارد. به ترتیب از آسان به سخت:
1. گوش کردن درونی: گوش کردن به صدای درون
2. گوش کردن تمرکزی: درست گوش کردن به یک فرد دیگر
3. گوش کردن جهانی: گوش کردن به یک مفهوم
بهتر است به سه سطح کمی جزئی‌تر نگاه کنیم.
-
گوش کردن درونی
افکار آگاهانه با «صدایی که درون سرتان» می‌شنوید، شناخته می‌شوند. این صدای افکار شماست که شما توسط آن به جهان اطرافتان معنا می‌دهید. معمولا صدای افکار شما کمی پرحرف است!
این صدا معمولا در مواقعی که شما به کسی یا چیزی گوش می‌کنید، ظاهر می‌شود. بعضا این صدا شما را راهنمایی می‌کند که چه پاسخی دهید.
اینکه شما در این مرحله بمانید، بسیار معمول و حتی طبیعی است. زمانی که مشغول گوش کردن به صدای درونتان هستید زمان آن رسیده است که به مرحله بعدی بروید.
-
گوش کردن تمرکزی
تصور کنید شما برای اولین بار سر قراری حاضر شدید و همه چیز به خوبی پیش می‌رود. شما به قدری روی هر یک از کلمات متمرکز هستید که حتی اگر یک زرافه وارد اتاق شود، متوجه نمی‌شوید.
اینجاست که متوجه می‌شوید وارد مرحله دو شده‌اید. این پیشرفت چشمگیری است چرا که شما واقعا در حال توجه کردن هستید؛ بدون کوچک‌ترین صدایی که حواستان را پرت کند.
با این‌حال شما انقدر متمرکز هستید که متوجه نیستید که طرف مقابل دائم ساعتش را چک می‌کند و کمی بیقرار به نظر می‌رسد.
بنابراین وقتی روز بعد قرار شما به نتیجه نمی‌رسد، متعجب می‌شوید. به نظر می‌رسد که یک جای کار می‌لنگد.
-
گوش کردن جهانی
این بخش استاندارد طلایی گوش کردن است. اگر با یکی از افراد بزرگ جهان مانند شائولین مانک (Shaolin Monk) صحبت کنید، با این استاندارد به شما گوش می‌کند. رسیدن به این مرحله اصلا کار راحتی نیست.
زمانی که با شریک زندگی‌تان صحبت می‌کنید، به حرفهای او گوش می‌کنید، به زبان بدنش توجه می‌کنید، به چیزی گوش می‌کنید که آن‌ها نمی‌گویند و سعی در درک مفهوم گسترده‌تری دارید. در این مرحله شما کاملا آگاه و هوشیار هستید.
شرطی‌سازی به تمرین نیاز دارد
گوش کردن جهانی یک حالت طبیعی نیست، چیزی است که به مرور زمان شرطی‌سازی شده است؛ درست مثل یک ورزشکار حرفهای که خودش را برای ورود به لیگ خودش را آماده می‌کند.
دفعه بعد که به صحبت‌های شخصی گوش می‌دهید، سعی کنید تشخیص دهید که در چه مرحلهای از گوش کردن هستید. سپس، خودتان را مجبور کنید که صدای درونی‌تان را خاموش کنید و به سطح بالاتری از گوش دادن برسید.
منبع: medium.dave-bailey.com
